Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие бессильны договориться, Павлов находит решение — за баснословные гонорары.
В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеры. Невероятный дар перевоплощения он отточил еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Павлов обладает настолько тонким пониманием человеческой природы, что давно перестал доверять окружающим. Даже самому себе.