В центре сюжета - захватывающие похождения знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Персонажи гостиницы невольно оказываются втянуты в расследование похищения уникальных полотен эпохи Ренессанса, а также в ожесточённую борьбу за наследство влиятельного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается... сложная панорама европейской жизни в межвоенный период, полная глубоких социальных потрясений и исторических перемен.
Сквозь призму судеб героев зритель становится свидетелем не только детективной интриги, но и масштабных преобразований, охвативших континент между двумя мировыми войнами. Элегантный мир гостиничного этикета постепенно растворяется в бурных водоворотах эпохи, где личные драмы переплетаются с глобальными историческими процессами, создавая многогранное повествование о человеческих судьбах на переломе времён.
